بهبود تجربه کاربری با کوکی مرورگر

بهبود تجربه کاربری با کوکی مرورگر

چند نمونه از کاربرد کوکی بهتون میگم بعد بریم ببینیم کوکی چی هست ؟

  1. میشه توی فروشگاه های لوازم جانبی موبایل مدل گوشی کاربر بدون این که ازش بپرسیم رو از USERAGENT در بیاریم و توی کوکی مرورگر کاربر ذخیره کنیم و لوازم جانبی مخصوص به اون گوشی رو براش نمایش بدیم.
  2. میشه قیمت کالا رو برای کاربران بازگشتی ( بازدید دوم به بعد ) اندکی کاهش داد . این نرخ فروش رو 2 برابر می کنه.
  3. میشه محصولاتی که کاربر توی 1 ساعت اخیر توی سایت بازدید کرده رو توی صفحات دیگه ، دوباره به کاربر نشون داد.
  4. میشه محصولاتی که کاربر توی فروشگاه شما بازدید کرده رو توی سایت های دیگه هم بهش نشون داد ، اسم این کار ریتارگتینگ هست. ( این مورد هم فروش رو 1/5 برابر بهبود میده. )
  5. میشه پیش فرض مرتب سازی محصولات رو براساس سرچ کاربر تغییر داد مثلا اگه سرچ کاربر شامل برند خاصی باشه ، محصولات اون برند بیاد در ابتدای لیست توی لندینگ پیج ما ، اگه سرچ کاربر شامل کلمه ” ارزان ” باشه میشه سورت محصولات رو به ” قیمت از کم به زیاد ” تغییر داد.
  6. میشه ابتدای ورود کاربر به سایت سن و جنسیت کاربر رو پرسید و توی کوکی ذخیره کرد و ظاهر و چیدمان سایت رو براساس اون جنسیت تغییر داد. ( فروشگاه های پوشاک و نوزادی )

 

توی پست سایتت رو هوشمند کن بهتون گفتم که با برنامه نویسی میشه بدون این که کاربر چیزی بهمون بگه یه سری اطلاعات ازش داشته باشیم.

 

این اطلاعات چیا هستن ؟ 🤔

  • زبانی که کاربر باهاش صحبت میکنه ( مناسب برای سایت های چند زبانه )
  • کشوری که احتمالا داخلش هست ( مناسب برای سایت های ویدئویی
  • شهر و استانی که احتمالا توش هست ( مناسب برای فرم های ثبت نام )
  • واحد پول کشورش چی هست ( مناسب برای فروشگاه های بین المللی )
  • نسخه مرورگر و سیستم عامل کاربر ( مناسب برای سایت های دانلود نرم افزار گوشی یا ویندوز)
  • مدل گوشی کاربر ( مناسب برای فروشگاه های موبایل و لوازم جانبی موبایل )

و خیلی اطلاعات دیگه که میشه از آنالیز اینا بدست آورد.😇

 

این اطلاعات از IP و USERAGENT کاربر به دست میاد که معمولا برای سایت های فروشگاهی زیاد شاید کاربرد نداشته باشن عوضش میشه از فضایی به اسم کوکی در مرورگر استفاده کرد و اطلاعات مهمی از طرفتار و علایق کاربر ذخیره کرد و باعث بهبود تجربه کاربری شد.

 

کوکی ( COOKIE ) چی هست ؟  🤔

 

کوکی در مرورگرها فضایی هستند که هر سایتی میتواند براساس نیاز یک سری اطلاعات در قالب NAME = VALUE ذخیره کرد ( SET COOKE ) و در مواقع لازم از اون اطلاعات استفاده کند ( GET COOKE )

توی وبسایت های خارجی عموما قبل از ذخیره کردن کوکی ها از کاربران اجازه نامه کتبی گرفته میشود ( ACCEPT COOKIES )

 

چه اطلاعاتی میشه ذخیره کرد ؟

  1. اطلاعات ورود کاربر به صورت کد شده برای تشخیص ورود کاربر
  2. آخرین دسته بندی و محصولی که کاربر بازدید کرده
  3. مدت زمان انتظار در یک صفحه و TIME ON PAGE
  4. محصولاتی که کاربر به سبد خرید خود اضافه کرده
  5. سابقه جستجوی کاربر در سیژن فعلی در سایت
  6. کلیک روی گزینه خاص یا فعالیت خاص

و کلی اطلاعات دیگر که از رفتار کاربر میشه ذخیره و استفاده کرد.

 

اهمیت کوکی ها انقدر بالاست که اگر کوکی های مرورگر من روی مرورگر شما ست بشه ، شما در کل سایت هایی که من لاگین بودم شما هم لاگین خواهید شد.

 

بزرگترین ایراد فروشگاه های آفلاین ، همین ثابت بودنه

 

یعنی شما نمیتونی دکور فروشگاه رو مطابق با سلیقه کاربر درست کنی

یعنی شما نمیتونی ویترین مغازه رو اون طور که مشتری شما لازم داره بچینی.

 

با کوکی ها ثبت رفتار کاربر شما میتونی صفحه اول سایتت رو براساس نیاز و علاقه کاربر تغییر بدی و حس خوب به کاربر منتقل کنی و تاثیرش رو روی فروشت ببینی.

یعنی شما می تونی سایتت رو براساس نیاز میلیون ها کاربر تغییر و چیدمان کنی ( اسلایدرها و کریوسل ها )

برچسب‌ها: بدون برچسب

نظر خود را به اشتراک بگذارید

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد. قسمتهای مورد نیاز علامت گذاری شده اند *